Líder GSR / Llavero:
El representante de servicio al cliente de Nothing Bundt Cakes (NbC) crea un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes, ofrece soluciones creativas para ocasiones de celebración únicas y vende nuestros deliciosos pasteles. El representante de servicio al cliente es el primer punto de contacto con la marca en nuestra panadería y desempeña un papel esencial para involucrar y brindar alegría a nuestros clientes, crear una experiencia memorable y dejar una impresión positiva y duradera. El Representante de Servicio al Huésped encarna los valores fundamentales de NbC y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, así como con la excelencia y la eficiencia en el lugar de trabajo. Trabajar como Key Holder es una mayor responsabilidad detrás de escena. Si te encanta hacer manualidades y decorar, te encantará el papel de un llavero. Aunque el puesto permite trabajar en un ambiente divertido, requiere la responsabilidad de las tareas de apertura y cierre. ¡Lead GSR/Key Holder es un rol emocionante con un puñado de oportunidades de crecimiento!
Responsabilidades/Deberes:
Prioriza la experiencia del huésped, modela un compromiso superior del huésped y fomenta un ambiente de trabajo positivo.
- Se asocia con el Gerente de Panadería para liderar todos los aspectos de la experiencia del cliente, la producción de pasteles, la presentación de la marca y la mercancía, el entorno de trabajo.
Conocimientos, habilidades y destrezas:
Exhibe alta energía y fuertes habilidades interpersonales; Es amigable, servicial, positivo, paciente, socialmente seguro y comunicativo.
Puede realizar múltiples tareas simultáneamente mientras mantiene la atención al detalle.
- Es diligente, organizado, trabajador independiente y automotivado.
- Tiene la capacidad de comprender y llevar a cabo instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.
- Se siente cómodo con las nuevas tecnologías y tiene la capacidad de operar un sistema de punto de venta.
- Tiene la capacidad de estar de pie durante largos períodos de tiempo y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Requisitos de educación, certificaciones y experiencia laboral:
Los solicitantes deben tener 18 años de edad o más.
1-2 años de experiencia previa en servicio al cliente en una panadería, restaurante o tienda minorista.
La experiencia en liderazgo o supervisor es un plus.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos los de mañana, tarde y fines de semana, en función de las cambiantes demandas comerciales. Tiempo parcial o tiempo completo. Horario de panadería: Lunes-Viernes: 9-7 Sábado: 9-6 Domingo: 11-3
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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